Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации

Поэтому формулировка запроса важна. Запрос — это конечно условное понятие. Но в любом случае, вы должны дать пояснение — какие конкретно документы вам необходимы. Несмотря на то, что набор документов отличается от компании к компании, он имеет определенную структуру и общие понятия. Не смотря на то, что вы можете попросить документы просто в ходе беседы, я рекомендую по окончанию разговора продублировать запрос письмом. В письме обязательно необходимо указывать какие именно документы вы хотите получить и когда.

МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ОБСЛЕДОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Это не процессы - , потому что нет существенных недостатков, но и не - , то есть задачи и их последовательности остаются вашими. Стоимость зависит от исходного состояния Процессы, их количество, исходное состояние документов и регламентов у всех разное, поэтому и разная цена. Стоимость фиксируется в договоре и не меняется. Если мы проработали больше часов, чем планировали, то это наша проблема. Сроки зависят от возможностей проводить встречи Сроки индивидуальны.

Кузнецов А.И. Методика проведения обследования бизнес-процессов компании Описание миссии и стратегических целей компании. SWOT- анализ.

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Внутри коммерческого предприятия существуют различные бизнес-процессы. Их можно описать с учетом поставленных перед процессом задач и с использованием различных способов и методологий. Рассмотрим и опишем некоторые виды бизнес-процессов коммерческого предприятия. В рамках коммерческого предприятия можно выделить основные, сопутствующие, вспомогательные и обеспечивающие бизнес-процессы, а также бизнес-процессы управления и развития.

К основным бизнес-процессам можно отнести процессы, позволяющие получить максимальный доход и ориентирующиеся на реализацию товара. К сопутствующим процессам относят процессы, ориентированные на реализацию товара и являющиеся дополнительными действиями к основным бизнес-процессам. Также в торговом предприятии можно выделить вспомогательные и обеспечивающие процессы, позволяющие обеспечить выполнение основных и остальных задач.

С помощью бизнес-процессов управления и развития осуществляется управленческое воздействие и его прогрессивные действия в перспективе. После определения главных бизнес-процессов коммерческого предприятия необходимо их описать. Существуют три основных способа описания: Текстовый способ представляет собой словесное последовательное описание бизнес-процессов и для анализа эффективности работы предприятия данный вариант не оптимален, также при использовании данного способа снижается качество принятых управленческих решений [4].

Табличный способ является более структурированным подходом к описанию бизнес-процессов.

Дальше следует один из трех вариантов: Конечно, имеют место прецеденты компоновки таких вариантов. Однако, чаще всего, поставленная задача, все-таки, не решается. Это есть следствие объективно существующих проблем процесса создания комплексной автоматизированной системы, которые мы попытаемся раскрыть и показать пути их решения в данной статье. Для начала сформулируем простые вопросы и дадим на них ответы.

Аудит и оптимизация бизнес-процессов – это услуга от компании АРТ-БАНК, в рамках бизнес-аналитики проводят обследование, документирование, анализ бизнес- процессов и Выбор подхода к описанию бизнес-процессов.

Обследование и анализ бизнес-процессов и хозяйственных операций - Доктор, у меня болит голова Рекомендую использовать новейшее экспериментальное супер-действенное обезболивающее средство широкого спектра. Из-за этого вы не высыпаетесь, а как результат - у вас и болит голова. Предлагаю подлечить ваш желудок Техническое задание - формализованное описание бизнес-процессов Вашей компании в одном комплексе.

Такое описание позволяет посмотреть на задачу в целом и применить комплексное решение. Процесс предпроектного обследования аналогичен процессу полного обследования для выявления основных, ключевых проблем последующей автоматизации.

Методика проведения обследования и моделирования бизнес-процессов предприятия

Аутсорсинг аналитических работ в ИТ-проектах Анализ и оптимизация бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов проводится с целью повышения эффективности работы организации, в первую очередь для того, чтобы навести порядок в текущих процессах то есть обследовать и описать модель процессов - , а затем внести изменения в бизнес-процессы для того, чтобы они выполнялись оптимально сформировать модель - . Анализ бизнес-процессов, как правило, неразрывно связан с анализом информационных систем, предназначенных для автоматизации существующих процессов.

На основе данной модели выявляются проблемные узкие места при выполнении и взаимодействии процессов, определяется необходимость внесения тех или иных изменений. В результате анализа заказчик получает актуальную картину текущего состояния процессов организации и предложения по оптимизации ее деятельности. Данный подход может применяться как с целью определения процессов, подлежащих дальнейшей автоматизации, так и вести только к организационным изменениям.

Документ описывает универсальную методику сбора и систематизации информации о компании/организации и ее бизнес-процессах.

На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Подготовленная модель должна быть согласована архитекторами и ведущими программистами, подтверждая, что структура бизнес-процессов понятна. Детальное моделирование бизнес-процессов Детальное моделирование ключевых бизнес процессов выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и обеспечить однозначное представление о деятельности компании. Детальная модель бизнес процесса должна включать: Модели должны быть согласованы с ведущими специалистами компании, обладающими необходимыми знаниями.

В случае если после построения моделей согласование не было достигнуто, в модель должны быть внесены необходимые уточнения и коррективы.

Описание бизнес-процессов коммерческого предприятия

Когда нужно и когда не нужно описание бизнес-процесса"как есть" 1 Когда у Вас всё хорошо работает, и это надо закрепить, сохранить Ваш нематериальный капитал. Это может касаться хорошо организованной работы сотрудников, или же наработок в области автоматизации. Обычно хорошо работающие процессы описывают для: На самом деле это нужно не всегда.

Предпроектного обследования – изучение базовых бизнес-процессов компании и выяснение основных проблем, которые компания хотела бы решить.

Обследование состоит из 3х важных частей 1. Интервьюирование Мы проводим множество интервью с вашими сотрудниками. У нас есть схема, по которой мы строим каждую встречу. Все интервью проводятся индивидуально, лично, без присутствия руководства сотрудника. Мы стараемся узнать у каждого, как он работает на самом деле а не как должен бы работать , что ему мешает, чего не хватает. Анализ интервью, выработка предложений, их верификация Самый интеллектуально-ёмкий этап.

Мы проводим мозговой штурм, анализируем все протоколы, выписываем свои мысли и предложений, рисуем процессы, сверяемся с отраслевыми практиками ведения учета в таком типе компаний, со своим опытом постановки систем управления, автоматизации. В этом этапе задействовано руководство клиента. После формирования предварительных предложений, идей, процессов, мы придем к вам обсуждать все это.

Проведение обследования бизнес-процессов предприятия Цели и задачи проведения обследования

Обеспечение конкурентоспособности и существования российских компаний в современных экономических условиях невозможно без пересмотра принципов их функционирования. Необходима реализация мероприятий по реинжинирингу компании в соответствии с новыми условиями и задачами, то есть кардинальное изменение технологии функционирования компании. Срок публикации - от 1 месяца. При этом следует обеспечить создание и использование менеджерами компании таких инструментов и методик, которые позволили бы им управлять степенью неопределенности с целью достижения максимально возможного экономического результата функционирования компании.

Таким образом, можно сформулировать основную цель проведения реинжиниринга [1] предприятия в современных условиях: Или, другими словами, на предприятиях необходимо создавать и поддерживать требуемую степень гибкости управления.

Обследование бизнеса от «Импелтех»: что в него входит помогает понять, лежат ли задачи заказчика в плоскости автоматизации бизнес- процессов. Итоговую программу передаем клиенту на дневный тест- драйв.

Рассмотрим детальнее, какие работы проводятся на каждой стадии. Сбор информации в рамках аудита Чтобы получить полную картину, нужно собрать как можно больше релевантной и достоверной информации. Для этого проводятся следующие мероприятия: В результате обследования выясняется: Придерживаются ли работники порядка выполнения бизнес-процесса? Все ли операции протекают с соблюдением указанных в описании сроков?

Предоставляются ли отчеты руководителю? Есть ли плановые показатели, как они рассчитываются и соотносятся с фактическими значениями? Насколько клиенты удовлетворены течением и результатами бизнес-процесса?

Как проводится обследование бизнес-процессов от Компании Сканпорт

Укрупнено процесс изучения деятельности предприятия делится на два этапа: На этапе экспресс-обследования происходит первичное знакомство с предприятием, его организационной структурой, масштабами деятельности и проблемами, с которыми предприятие сталкивается в ходе своего функционирования. Как правило, экспресс-обследование занимает дня, в ходе которых менеджер проекта и ведущий аналитик проводят свободное интервью с руководством предприятия, на котором планируется проводить реинжиниринг бизнес-процессов.

Экспресс-обследование процессов компании для внедрения CRM | ВДГБ. Главная страница Услуги Услуги для бизнеса Экспресс-обследование процессов компании для внедрения CRM 1 Описание текущей работы.

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Невозможность анализировать себестоимость продукции.

В какой стадии находятся заказы клиента, на производство, на сборку? Чем занят штатный персонал? Если разделить общий объём работы на указанных сотрудников, то получаются адекватные нагрузки. В совокупности затрат на оплату труда персонала, производственных и общепроизводственных затрат результат для категории продукции оказался убыточный. Возможно это демпинг по вытеснению конкурентов, но руководство этого не знает: Исследовать неизвестность можно прямым и обратным методом, где в обоих случаях необходимо понимать направления деятельности предприятия.

Описание каждого целевого БП в текстовом виде и блок-схеме. Самый простой и рабочий вариант классификации: Обследование бизнес-процессов Прямой метод Прямой метод соответствует со-направленному исследованию процессов и порядку процедур в деятельности.

Описание бизнес-процессов: как избежать ошибок

Однако специфика российского рынка такова, что из-за ошибок, совершенных на этой стадии, выполненные работы зачастую оказываются бесполезными. Определиться с целями Внедрение информационных систем ИС среднего и крупного класса сопровождается, как правило, описанием бизнес-процессов БП предприятий-заказчиков. Чаще всего подобная документация составляется на этапе предварительного обследования, позволяющего определить, насколько успешно БП организации можно перенести в рамки предлагаемой ИС.

Такую цель обычно подразумевают ИТ-консультанты, однако руководство организаций, внедряющих ИС, неизменно видит вопрос несколько шире.

Если вы хотите перед внедрением систем сделать описание бизнес- процессов, проанализировать и оптимизировать их, разработать KPI ( показатели.

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция. Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис.

Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот. При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя. Рассмотрим случай согласования документов: Три отдела должны согласовать документ.

Каждый отдел может утвердить, или отклонить документ. Если любой отдел отклоняет документ, то документ получает статус"не согласован" и согласование сразу же должно прекращаться. Рассмотрения документов другими отделами уже не требуется. Согласование всеми отделами должно происходить параллельно, порядок одобрения в данном бизнес-процессе не важен. Схема бизнес-процесса, реализующая согласование документа Согласно данной схеме любая точка управления, пришедшая в узел-Окончание"Отказано" в связи с отказом какого-то из отделов, остановит выполнение всего подпроцесса и, в частности, удалит точки управления из узлов, в которых производится согласование документа с двумя другими отделами.

В случае положительного решения любого отдела точка управления попадает в элемент-Слияние, в котором"ждет" положительных решений от других отделов. Здесь нет готовых рецептов для всех возможных ситуаций.

Дмитрий Потапенко о бизнес процессах