Структура и штат подразделения розничного бизнеса в банке

Транскрипт 1 Идеальная структура оптово-розничной компании Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса Санкт-Петербург Версия 2 Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации.

Розничный блок Альфа-банка меняет структуру

Это оптимизация и описание бизнес-процессов — ноу-хау, о котором успешные розничные предприятия обычно молчат. А в реальности это описанная структура, при которой весь функционал розничного предприятия никак не дублируется и каждое подразделение выполняет свою функцию. Главное, что бы процесс описан был не на листов, а доступен и понятен именно тому контингенту, который мы сегодня можем принять на работу в магазин.

Я могу показать Вам одну страницу, на которую Вы просто посмотрите в течение 1-й минуты и я просто гарантирую Вам, что поймете как этот процесс осуществляется. Так что ценность описания бизнес-процессов еще и в самой форме его описания — краткой и доступной человеку со средним уровнем интеллекта. Конечно, процесс еще может быть просто в должностной инструкции описан каждого сотрудника.

Административно-организационная структура Головного Офиса ЗАО “Банк ВТБ Корпоративного бизнеса. Департамент развития розничного бизнеса.

Из книги Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними автора Сидоров Дмитрий Приложение 22 Схема организационной структуры департамента 4. Функциональность организационной структуры Из книги Управление жизненным циклом корпорации автора Адизес Ицхак Калдерон 4. Функциональность организационной структуры Четвертым фактором, влияющим на старение организации, является ее структура.

Действительно, в наши дни открытые системы, открытая архитектура, Функциональность организационной структуры Из книги -менеджмент. Управлять — это просто, если знаешь как автора Нестеров Федор Федорович Функциональность организационной структуры Функциональность организационной структуры является четвертым фактором, влияющим на предпринимательские возможности организации. Часто структура организации подавляет дух предпринимательства.

Рассмотрим четко Эволюция организационной структуры компании Из книги Менеджмент: В процессе развития компании ее организационная структура тоже изменяется. Эти изменения происходят не случайно и общее их назначение — обеспечение компании новых возможностей для роста и развития. Понятие организационной структуры и ее элементы Из книги Управление проектами для"чайников" автора Портни Стэнли И. Понятие организационной структуры и ее элементы Под организационной структурой управления понимают совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности, обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

Определение организационной структуры Из книги Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует автора Адизес Ицхак Калдерон Определение организационной структуры За многие годы проекты прошли путь от размышлений по поводу плана предстоящих действий до сложных комплексов организационных мероприятий по ведению дел и исследованию новых возможностей.

Ваш -адрес н.

Как сообщают в кредитной организации, блок розничных продуктов возглавил старший вице-президент Андрей Осипов, который с года отвечал в банке за ипотечный бизнес. Новым руководителем департамента ипотечного кредитования стал Евгений Дячкин, перешедший на эту должность с позиции управляющего розничным бизнесом ВТБ в Калининградской области. Старший вице-президент Дмитрий Брейтенбихер курирует бизнес с премиальными клиентами.

Знание организационной структуры в ритейле . организационной структуры розничной компании, когда ответственные за бизнес не были убеждены.

Понимание роста Для многих предприятий розничной торговли самой желанной целью является рост. И для большинства ритейлеров стратегия роста означает экспансию, увеличение числа торговых объектов, товаров или идей. Разумеется, это ключевой фактор для построения крупной успешной организации, и поэтому он требует тщательного планирования. сталкивалась с тем, что многие ритейлеры не придавали значения управлению человеческими и финансовыми ресурсами, что приводило к катастрофическим последствиям!

Всех эти проблем можно избежать, прибегнув к опытному планированию. может оказать помощь, предоставив консультации, как избежать этих ловушек. Скрытый потенциал роста Рост не всегда выражается в такой видимой форме, как увеличение числа торговых объектов и товаров. При усовершенствовании вашей розничной стратегии, впечатляющего роста можно достигнуть и в существующих торговых объектах.

Будучи консультантами в сфере розничной торговли, в по опыту знают, что именно в усовершенствовании розничной стратегии зачастую и кроется рост. Часто его можно достичь с небольшими дополнительными затратами или и вовсе без каких-либо дополнительных затрат, что, следовательно, обеспечивает мгновенную прибыль и делает классическую экспансию более доступной! Узнайте больше о нашем понимании розничного роста из наших бизнес-кейсов: — Знание поворотных ситуаций в ритейле является экспертом в оценке и реализации изменений.

Структура розничной сети и важность бизнес-процессов

Условиями выживания предприятия в конкурентной борьбе становятся ориентация на внедрение и распространение новшеств, выбор оптимальной модели управления предприятием, введение новшеств в области обслуживания покупателей, разработка организационной структуры предприятия. Для лучшего восприятия сигналов рынка, усиления обратных связей, более гибкого взаимодействия между бизнес-единицами сети необходима мобильность компании, предполагающая иногда внутреннюю перестройку: Современная политика компании должна предполагать укрепление приоритетов долгосрочного развития, совершенствования процедуры стратегического управления, которая зачастую осуществляется с привлечением сторонних консультантов, которыми привносятся новые технологии управления.

проводит оптимизацию бизнес-процессов, организационной структуры и Альянс Банку занять лидирующие позиции в розничном бизнесе и стать.

Управление розничным бизнесом В настоящее время все более отчетливо проявляется тенденция к изменению стратегии развития банковского сектора: Это вполне объяснимая тенденция, учитывая важность и даже в некоторой степени интимность финансовых взаимоотношений клиента и банка. Тенденция к специализации проглядывается не только в финансовом секторе, но и в других областях, в том числе в розничной торговле.

Потребители, которые хотят приобрести специализированную продукцию: Значительно меньшее количество покупателей делают такие покупки в универсальных гипермаркетах, хотя эти товары присутствуют и там в гипермаркетах производятся импульсные продажи таких товаров. Потребитель увидел товар на полке и под влиянием импульса делает покупку, хотя не планировал ее заранее.

Подобные продажи сложно представить, когда мы говорим о финансовых услугах. Именно узкая специализация позволяет оказать специализированные услуги на должном уровне. Стоит отметить, что, несмотря на тенденцию к универсализации банков, преобладавшую до недавнего времени, специализация банковской деятельности всегда сохранялась. В российской практике она присутствовала при создании банками зарубежных дочерних структур и региональных филиалов, деятельность которых была направлена на обслуживание определенных структур и оказание узкого спектра операций.

Деятельность универсальных банков позволяет распределять общебанковские затраты, риски и доходы за счет больших размеров и широкой географии бизнеса. При этом универсальные банки хуже разбираются и работают в специализированных сегментах в связи с недостаточным пониманием этого рынка и нехваткой по-настоящему профессиональных специалистов по каждому направлению. Работа банков в сферах, плохо ими понимаемых, увеличивает риски возможных убытков, которые можно погасить за счет прибыльных направлений, но все же цель любой коммерческой организации заключается в получении прибыли, а не в перераспределении убытков.

Эти факторы требуют четкого функционального и операционного разграничения внутри банка разнородных видов бизнеса, которыми являются корпоративный и розничный.

Структурируемая розница

Но является ли организационная структура предприятия первичной или должна лишь помогать реализации стратегии компании? Постараемся ответить на этот вопрос, проанализировав жизненный путь типичного российского предприятия. Наша компания появилась на компьютерном рынке в начале х годов, в период становления российского бизнеса. Первые успехи были связаны с поставками компьютерной техники на корпоративный рынок. Как-то незаметно появились торговые партнёры: Несмотря на столь разнообразный бизнес, организационная структура коммерческого блока предприятия оставалась довольно аморфной, зоны ответственности сотрудников размытыми, права и обязанности неформализованными.

Типовая организационная структура коммерческого российского банка управления малого и среднего бизнеса, управления розничного бизнеса.

Эффективное управление современным розничным банком Тенденции и перспективы. Современный банк — это магазин , который не производит продукты, а их продает реализует , организует каналы дистрибуции продаж , управляет отношениями с клиентами потребителями, покупателями. Это утверждение в меньшей мере, конечно, можно отнести к российским банкам. Но это уже устоявшийся мировой стандарт банковской деятельности и ближайшая перспектива для национальной банковской системы России.

В современных условиях даже для российских банков процесс управления рисками требует от руководства и владельцев банка организации деятельности таким образом, чтобы возникающие конфликты интересов у сотрудников и отделов банка были разрешены в пользу оптимального сохранения эффективности бизнеса банка. Это касается и такого аспекта деятельности, как продукты и развитие бизнеса.

ВТБ завершил формирование структуры розничного бизнеса объединенного банка

В результате будет получена организационная модель картподразделения. Подобные модели имеют большое разнообразие, и однозначного рецепта по их построению нет. Картменеджеру и картподразделению приходится работать в реальном коллективе, где есть сложившаяся организационная структура, личностные и функциональные предпочтения, производственные традиции, да и просто корпоративная этика. Все эти факторы со временем также могут меняться. То есть построение, и периодическое переосмысление внутрибанковской модели картподразделения является очень важной составляющей стратегической модели картбизнеса.

Организационная структура формируется в зависимости от целей деятельности функции, которые составляют бизнес-процессы предприятия. Этот тип структуры лучше всего подходит для розничных.

Безусловно, это позиции фронт-офиса, сотрудников, работающих с клиентами. Если судить по количеству, то розничных клиентов больше, однако наш банк универсален с точки зрения услуг, оказываемых как розничным, так и корпоративным клиентам. Мы привлекаем кадровые агентства при подборе руководителей центрального офиса и филиалов. Также мы пользуемся услугами консультантов при проведении обзора зарплаты. Все эти проекты мы выполняем своими силами, хотя иногда и привлекаем внешних провайдеров.

У меня большой опыт работы с кадровыми агентствами, и я могу сказать, что все они разные. Есть очень ответственно подходящие к своей работе агентства, есть те, кто подходит к своим обязанностям формально. И это всегда видно. Если же позиция сложная, то ее трудно закрыть и кадровому агентству. Это редкая позиция на российском рынке, и она только начинает набирать обороты.

Вы знаете, это очень широкое понятие. В организации все взаимосвязано.

Знание розничной торговли

Аналитическая система для крупного холдинга Аналитическая система для крупного холдинга Разработчик: Для удобного исследования и анализа данных подключен функционал , настроены пространства по основным ключевым показателям компании в области: В рамках проекта на основе данных статистики реализован механизм прогнозирования темпов продаж с учетом сезонности товарооборота в данной отрасли, разработан и настроен модуль для ввода, консолидации и согласования годовых бизнес планов и оперативных планов подразделений организационной структуры компании.

В качестве исходных систем подключены и используются:

розничный бизнес, корпоратив- ный бизнес, индивидуальное бан- ковское обслуживание, услуги другим банкам. На примере Deutsche Bank (го- ловного .

Консультант, Санкт-Петербург Предприятие движется по разным этапам жизненного цикла, соответственно, меняется его стратегия. В реанонсе статьи Сергей Кручинецкий расскажет, как в конкретной компании под влиянием перемен происходила реорганизация структуры. Многие руководители компаний ищут резервы в совершенствовании организационной структуры.

Но первична ли структура, или она должна лишь работать на другие, более общие и высокие цели компании? Постараемся ответить на этот вопрос на примере развития типичной российской компании. Наша компания появилась на компьютерном рынке в начале х годов, в период становления российского бизнеса. Первые успехи были связаны с поставками компьютерной техники на корпоративный рынок. Как-то незаметно появились торговые партнеры: Сама собой родилась идея использовать удачно расположенное помещение для организации розничных продаж, а офисных сотрудников переместить этажом выше.

Несмотря на столь разнообразный бизнес, структура коммерческого блока компании оставалась довольно аморфной, зоны ответственности сотрудников — размытыми, права и обязанности — неформализованными. В соответствии с рекомендациями классиков, руководство компании занялось вопросами формализации деятельности, в частности, построением организационной структуры. Неудивительно, что была выбрана линейно-функциональная структура , полностью соответствующая по методологии этапу развития компании.

Линейно-функциональная структура управления В правоте методистов организационного развития сомневаться не приходится:

Торговое дело. Урок 8. Организация розничной торговой сети. Часть 1